近日,蘇州市相城區漕湖街道便民服務和社會事業辦公室打造首個以物業服務中心為依托的“職工集宿區社區化管理示范點”,為福耀職工集宿區的基礎設施改善和服務體系健全添一筆濃墨重彩。蘇相合作區社會事業局副局長、漕湖街道辦事處副主任查耀東為示范點揭牌。
一點啟用,激活社區管理新活力
作為首個“職工集宿區社區化管理示范點”,福耀職工集宿區物業服務中心不僅是物業管理的樞紐,同時也是社區治理與服務的橋頭堡。通過整合各類服務資源,該示范點將逐步形成“全覆蓋、全方位、多層次”的社區管理體系,持續提升服務效能。示范點的啟用標志著漕湖街道在集宿區社區化管理之路上邁出了嶄新的一步,為轄區內其他集宿區提供了良好借鑒。
兩大措施,夯實集宿區社區化管理
福耀職工集宿區示范點將物業管理與社區服務有機融合,通過引入法律咨詢、心理輔導、職業培訓等多種服務,滿足職工的多樣化需求,并以職工需求為導向,開展豐富的文體活動,增強職工之間的互動,提高社區凝聚力。同時,示范點以黨建工作為核心,打造便民服務站、文娛活動圈、圖書閱覽室、兒童樂園和能量加油站五大功能板塊,通過進一步發揮黨組織的領導作用,凝聚各方服務力量,共同促進集宿區的良性發展。
三重保障,提升職工集宿區幸福感
福耀職工集宿區物業服務中心通過實施三重保障措施,顯著提升了職工的幸福感。在基礎設施保障方面,圍繞居住環境、安全保障和衛生保潔等方面展開系統化管理,日常維護集宿區內的硬件設施,滿足職工在生活中的基本需求。在服務體系保障方面,引導集宿區管理團隊加強服務意識,提升服務質量,設置專門的客服熱線和線上報修平臺,確保能夠及時回應和解決職工的需求與問題。在互動參與保障方面,中心積極組織各種社區文化活動,鼓勵職工積極參與集宿區的管理和建設,提升社區治理的民主參與度。
隨著漕湖街道首個“職工集宿區社區化管理示范點”的啟用,下一步,漕湖街道將在福耀職工集宿區現有基礎上不斷優化集宿區管理機制,力爭打造高水平服務、高標準宜居、高效率管理的高質量發展示范集宿區。