尷尬

　　心里憋著一口氣

　　咽不下

　　本文的內容抓緊消化

　　祝你拿下

　　近日，“男子購車后下午車輛降價1.7萬元”的話題微博熱搜。起因是王先生購買了某汽車品牌的一款車，下午4點左右支付購車首付款，晚上7時許把車開走，回到家后刷朋友圈時卻發現就在他支付首付款的時候，同品牌其他4S店的銷售發布朋友圈，該車的2024款正式上市，官方降價1.7萬元。也就是說，雖然王先生買到的是老款車型，但是價格貴了1萬多呀……

　　面對此類情況，是一買一個不吱聲？還是據理力爭去找店家要求退款？接下來，小編將與北京市海淀區人民法院法官助理秦鵬博一起，通過幾個案例為大家帶來一堂購車維權法治課。

　　事前：提前了解市場行情

　　小帥在某品牌官網線上下單簽訂《汽車訂購協議》，將合同價款支付完畢之后，汽車銷售公司將車輛交付給小帥。十天后，該汽車品牌發布了新款車型，新車的配置相較于小帥購買的老款車型有所提高，價格還降了兩萬多元。小帥認為，銷售人員隱瞞了新款車型發布時間和發布價格，其行為構成欺詐，遂將汽車銷售公司訴至法院，要求汽車銷售公司就其購買車輛后車輛降價的差價部分進行三倍賠償即8萬余元。

　　法院認為，小帥主張銷售人員做過關于新款車輛價格和發售時間的虛假陳述，但未能提交銷售人員向其進行過相關陳述的任何溝通記錄，無法認定汽車銷售公司故意告知虛假事實或者隱瞞事實。同時，小帥與汽車銷售公司合同履行完畢后，汽車銷售公司實行車輛降價亦屬于市場行為，汽車銷售公司在公布降價之前仍按照交易當時的市場價格與小帥訂立并履行合同并未違背一般的市場交易規律。因此，對小帥的訴訟請求，法院沒有支持。

　　秦鵬博表示，尤其是購買新能源汽車老款車型的消費者，對于降價的反應比較強烈。由于新能源汽車型號眾多、車型迭代及技術更新較快，容易讓消費者產生“新車發布舊車淘汰”的不平衡感。因此，消費者在購車時一定要提前了解市場行情以及汽車廠商新車發布的節點，避免總是感覺“等等黨贏了”。

　　事中：合同內容約定報價

　　小美與汽車銷售公司簽訂新車銷售訂單，向汽車銷售公司購買轎車一輛并支付了全部購車款。合同中約定，在汽車銷售公司交車前如遇車輛生產廠商調整車輛指導價，則小美同意銷售價格也相應重新協商(以廠商最新指導價為準)，小美也可提出退車，原定金如實退還。

　　交車前一個月，小美查詢到其所購車型指導價降低3000元，便立即與汽車銷售公司交涉降價事宜，公司表示不能降價，小美要求退車也被拒絕，遂將汽車銷售公司訴至法院，請求法院確認其與汽車銷售公司簽訂的新車銷售訂單解除，汽車銷售公司返還全部購車款及保險費、裝潢費等費用。最終，基于雙方合同有約定在先，法院判決支持了小美的全部訴訟請求。

　　“如果合同約定了類似上述的保價條款，則當事人可以主張退車或獲得補償款。”秦鵬博表示，合同是當事人主張權利的重要法律基礎，如果購車時想避免買車之后就降價的尷尬情況，可以提前在購買合同中設置明確的保價條款。

　　事后：選擇預備性訴訟請求

　　小白在4S店購買了某品牌汽車一輛，雙方未簽訂書面買賣合同，小白支付購車款152800元，此價款除車款外，還包括汽車導航等裝具與20次基礎保養。4S店為小白開具的機動車銷售統一發票記載車價款為143800元。

　　當天，小白離開4S店后再次返回，稱在距4S店公司不遠處的汽車展銷現場（次日開展）看到與其購買的同款車輛的展銷宣傳語為“143800開回家”。后因雙方協商未果，該車也一直未在交管部門辦理車輛登記。隨后，小白以確認合同效力糾紛為由提起訴訟，請求法院判決撤銷其與4S店間的汽車買賣合同。

　　法院認為，小白以4S店欺詐為由要求撤銷合同，因該合同不存在以次充好、以假充真等民事欺詐的典型特征，且所發生的糾紛不影響該合同的根本目的，故小白的訴訟請求法院不予支持，遂判決駁回了小白的訴訟請求。

　　秦鵬博指出，4S店在銷售車輛過程中，應能夠發現小白對欲購買的車輛缺乏最基本的了解，故4S店應盡到經營者的義務，詳細向小白介紹銷售流程，車輛型號、性能、廠家指導價格等，并就成交價格向小白明確說明該價格所包含的內容，充分保障消費者的知情權、選擇權。4S店在上述環節均存在過錯，在合同有效的前提下，小白可依法要求4S店承擔相應的責任，但可惜的是小白并沒有主張賠償。

　　“對于一般消費者維權來說，要掌握一定的訴訟技巧，善于利用法律手段。”秦鵬博提醒，例如為了全面保護自己的合法權益，在訴訟中可以主張預備性訴訟請求。也就是說，在小白前一項訴訟請求得不到法院支持的情況下，預備提出第二項訴訟請求供法院選擇裁判，并可依此類推，提出第三、第四項預備性訴訟請求。在訴訟法學理論上，這種訴訟請求稱之為預備性訴請，這種訴訟方式符合訴訟便利和經濟原則。

　　主張降價退款：需明確價格構成

　　小黑與某汽車銷售服務公司簽訂《汽車銷售合同》，約定購買該公司在售的一款汽車。后該款汽車降價，小黑認為案涉車輛降價導致其損失，遂訴至法院，主張終止該銷售合同、返還訂金3000元。然而，小黑的訴訟請求最終被法院駁回，理由是雙方在《汽車銷售合同》中已對車輛價格作出了明確約定，小黑是在明確知曉車輛價格的基礎上進行簽名確認。在汽車銷售公司將車輛提回來之后，小黑又基于價格原因要求終止合同，其行為有違誠實信用原則。同時，小黑在本案中也未能提供證據證明案涉車輛進行降價并造成其損失的事實，依法應承擔舉證不能的責任。因此，小黑主張終止合同并要求返還訂金3000元，缺乏事實和法律依據，法院依法予以駁回。

　　秦鵬博解釋說，由于汽車終端銷售最終成交價格構成因素相對復雜，不能只計算車輛的市場裸車價，還要看包牌價，一般包牌價含國家購置稅、新車交強險及商業險、車船使用稅、附贈新車精品等，上述所有費用再減去活動優惠等才是最終成交價，因此，不能簡單地認為新款汽車市場裸車價低于已購車輛的最終成交價，就是降價了。

　　“消費者舉證能力的培養同樣重要，既要保留購車時汽車銷售公司對于車輛價格的公示信息，又要明白最終成交價由哪些部分構成。” 秦鵬博表示，這樣在看到新款車或者降價車的價格后，才能清楚地與自己購車價格作出真實的對比，既不被銷售商忽悠，又不過高地設置訴訟預期。

　　課代表總結

　　買車不想在價格上吃虧，請牢記以下四個步驟：

　　第一步：購車之前，了解目標車型的市場價格，尤其是新能源車，應盡量充分掌握車企價格調整和新款車輛發售的信息；

　　第二步：簽約時既要仔細閱讀買賣合同條款，協商將保價條款納入合同之內，又要注意保存銷售人員在售車過程中的價格及服務承諾，提高自己固定證據和舉證的能力；

　　第三步：在發現車輛降價信息后，要第一時間聯系銷售公司，避免怠于行使權利導致超過撤銷權的行權期限；

　　第四步：靈活運用預備性訴訟請求，提高訴訟技巧，切實維護自身合法權益。