假日期間，對蘭州西至北京西、蘭州西至廣州南、蘭州西至上海虹橋、蘭州至貴陽北、蘭州至成都東、蘭州西至嘉峪關南、蘭州西至玉門等方向的10對動車組列車實施重聯開行，滿足中長途旅客訪友、踏青、賞花出行需求。恢復開行蘭州西至天水南、西安北及蘭州至中川機場圖定列車5對；開行蘭州西至西安北、天水南、東岔，銀川至西安北、天水南，蘭州至隴南動車組高峰線10對。開行蘭州西至西安北、北京西至邯鄲、蘭州至隴南動車組臨客列車4對。

　　清明假期，蘭州鐵路局恢復開行蘭州至武威圖定列車1對；加開蘭州至成都西普速臨客列車1對；陸續對蘭州至北京西、蘭州至上海、銀川至上海、蘭州至成都西、蘭州至嘉峪關、蘭州至敦煌等旅游熱門方向的普速旅客列車安排加掛車輛55輛，對蘭州至金昌、蘭州至武威方向的兩對普速列車實行硬臥代硬座16輛。

　　蘭州鐵路局持續優化服務舉措，蘭州、銀川、天水等管內較大各車站對旅客進站、候車、檢票、上車、乘車、出站流線進行優化，加強客流密集場所旅客引導，確保旅客乘降安全；天水車站、天水南站圍繞“麻辣燙”出圈帶來的客流驟增等情況，重點梳理丟失行李、坐過站、重點服務預約以及進出站引導等常見的問題困難、候補購票、車票改簽新規定，組織志愿者開展場景模擬，準確、生動地向旅客科普“支招”。

　　蘭州、銀川客運段組織乘務人員開展助乘服務，扶老攜幼、提拿行李，幫助老幼病殘孕等重點旅客便捷乘車；補配老花鏡、針線、便簽等到便民服務箱，及時補充紅十字藥箱退熱貼、藿香正氣丸、速效救心丸等常用藥品及創可貼、消毒棉簽等，向旅客免費提供各類應急藥品、一次性口罩，做到應急有備。

　　蘭州鐵路局開通“蘭州西+西寧+張掖西+嘉峪關南+敦煌”旅游計次票，更好滿足季節性旅游旅客出行需求，為旅客提供更實惠、便捷、舒適的乘車體驗。蘭州鐵路局還將在節日期間開行“環西部火車游”旅游專列，與旅客一起完成暢游平涼崆峒山，品味天水麻辣燙的春日之旅。（總臺央視記者 李偉代）