28日早上7點(diǎn)半，滴滴發(fā)布微博更新了恢復(fù)情況，“經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜修復(fù)，滴滴網(wǎng)約車等服務(wù)已恢復(fù)，用戶可下載滴滴App使用打車服務(wù)。騎車等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中，所有可開鎖或未關(guān)鎖的青桔車輛均可免費(fèi)騎行。”

　　一整晚以及一早上的系統(tǒng)崩潰，為消費(fèi)者出行帶來嚴(yán)重不便。不少網(wǎng)友吐槽“叫車叫到崩潰”。

　　據(jù)南方+報(bào)道，11月28日上午10:30左右，記者在廣州實(shí)測(cè)滴滴出行App后發(fā)現(xiàn)，目前滴滴出行包括網(wǎng)約車和共享單車等業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，此次故障極有可能是滴滴機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致。據(jù)滴滴第三季度財(cái)報(bào)，其國(guó)內(nèi)出行業(yè)務(wù)單季度交易額達(dá)725億元，日均訂單量3130萬單。據(jù)此計(jì)算，是次12小時(shí)“崩潰”可能導(dǎo)致滴滴損失超過1000萬訂單，金額高達(dá)4億元。

　　此前滴滴也多次出現(xiàn)過大規(guī)模系統(tǒng)故障。今年3月，滴滴旗下的云計(jì)算業(yè)務(wù)停止對(duì)外服務(wù);2021年2月和2019年10月，滴滴系統(tǒng)同樣出現(xiàn)異常。業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)數(shù)據(jù)響應(yīng)速度要求極高的互聯(lián)網(wǎng)公司，系統(tǒng)故障并不少見。滴滴云一直致力于通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和服務(wù)器配置來提供高可靠的IT基礎(chǔ)設(shè)施支持，但大流量的沖擊仍難免偶發(fā)故障。

（中國(guó)小康網(wǎng)綜合@滴滴出行、紅星新聞、羊城晚報(bào)、海峽網(wǎng)、網(wǎng)友評(píng)論）