羊城晚報全媒體記者馬燦、通訊員粵消宣報道：13日，廣東省消委會發布《2022年度廣東消委會系統消費投訴分析報告》（以下簡稱報告）。去年，廣東全省各級消委會共接待消費者來電來訪超24萬人次，同比增長94.03%，處理消費者投訴400237件，同比上升4.22%，為消費者挽回經濟損失約2.66億元，同比下降26.7%。因經營者有欺詐行為得到加倍賠償投訴486件，加倍賠償金額約57.86萬元。
為何出現挽回經濟損失數下降的情況？報告稱，2022年受國內外經濟形勢和疫情反復等多種因素影響，大多數行業出現經營困難，投訴較為集中的生活社會服務和教育培訓領域中，商家結業歇業甚至倒閉“跑路”情況較多，消費投訴無法正常處理，消費者預付款項不能追回，導致挽回經濟損失數和賠償數額下降。
哪些行業成為投訴熱點？報告顯示，主要集中在電信套餐扣費、“考公”培訓機構、醫藥及醫療用品、家政服務、美容美發、汽車消費等方面。
