山東公司辦理ISO9001質量認證省時省力【山東遠創】
濟南創遠企業管理咨詢有限公司
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辦理ISO9001質量認證
一、為什么要進行認證

目前，導入ISO9000族標準的零收企業還是鳳毛麟角，廣大消費者似乎都不在意零收企業有沒有通過ISO9000認證。隨著零收業競爭的日益激烈和顧客對商品及fw需求的不斷提高，標準管理勢在必行，其對于規范零收企業的管理，提高零收企業的核心競爭力能逛牮到切實的促進作用。

**集團商貿公司是一家大型的國有商業企業，主營業務是零收商業，為進一步理順業務流程，使各項工作規范化、制度化，全面提高集團的整體管理水平，提升fw質量，提高顧客滿意度，公司根據企業自身的特點，決定導入ISO質量管理體系。

二、ISO質量管理認證的 步驟

ISO質量管理認證主要分為四個步驟：質量方針和目標確定、職能界定與分配、文件控制和記錄控制。

（一）質量方針和目標確定

導入ISO9000體系首先要求制定質量方針和質量目標。質量方針是長期有效的，是一個組織的理念。質量目標則是每年都要改變的，是可被測量的，必須分解到每個部