這就是為什么售后服務(wù)完善體系會(huì)得到越來(lái)越多的企業(yè)重視，企業(yè)都在完善售后服務(wù)體系，都想得到認(rèn)證通過(guò)。通過(guò)售后服務(wù)完善體系認(rèn)證完善程度評(píng)價(jià)認(rèn)證書(shū)的企業(yè)更具有說(shuō)服力和驗(yàn)證性，能夠被消費(fèi)者認(rèn)可，可以讓企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)一步提高，持有售后服務(wù)完善體系認(rèn)證完善程度評(píng)價(jià)認(rèn)證書(shū)的企業(yè)能力能夠達(dá)到國(guó) 家標(biāo)準(zhǔn)。

可以加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)能力還有管理水平。企業(yè)通過(guò)售后服務(wù)完善體系認(rèn)證完善程度評(píng)價(jià)認(rèn)證書(shū)不斷改進(jìn)服務(wù)，完善售后服務(wù)體系，進(jìn)一步地提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)利潤(rùn)鏈可持續(xù)收益，并且建立良好的售后服務(wù)信譽(yù)。

獲得售后服務(wù)認(rèn)證有什么好處?

(1)認(rèn)證，即被認(rèn)證企業(yè)證明其在全國(guó)全行業(yè)的服務(wù)。(2)大型企事業(yè)單位招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)的重要參考和要求。

(3)消費(fèi)者認(rèn)可:認(rèn)證企業(yè)可以在其產(chǎn)品和包裝上標(biāo)注“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有說(shuō)服力和可驗(yàn)證性，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)。(4)企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，持證企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó) 家標(biāo)準(zhǔn)，可以加強(qiáng)服務(wù)管理水平和服務(wù)能力。(5)不斷改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好的售后服務(wù)信譽(yù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈的可持續(xù)收益。

在原有國(guó) 家服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，對(duì)售后服務(wù)體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次升級(jí)，企業(yè)組織開(kāi)展了七星服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證工作。旨在為客戶帶來(lái)較佳使用體驗(yàn)的同時(shí)，為客戶創(chuàng)造*大的**。產(chǎn)品售后服務(wù)評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)是一種評(píng)估性標(biāo)準(zhǔn)，其認(rèn)證目的是評(píng)估產(chǎn)品。其結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施售后服務(wù)，并達(dá)到一定的高度(星級(jí))。

這是一種評(píng)分認(rèn)證制度，是用評(píng)分來(lái)衡量服務(wù)能力的高低售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)，主要是偏向于商品售后服務(wù)，主要評(píng)價(jià)售后服務(wù)做的好不好。售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證是升級(jí)版，認(rèn)證范圍更綜合，主要考察售后服務(wù)體系是否完善，達(dá)到了什么級(jí)別，前者是5星，后者是12星。

按照售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合同以及公司管理體系文件的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的。評(píng)審組根據(jù)職責(zé)分工、產(chǎn)品對(duì)**及服務(wù)體系覆蓋范圍內(nèi)的相關(guān)部門(mén)與場(chǎng)所進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽樣，并采取溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式，進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的評(píng)審。為進(jìn)一步完善售后服務(wù)管理體系。