深圳神秘顧客有限公司（SMS）醫(yī)療行業(yè)神秘顧客調(diào)研研究對(duì)象：主要為醫(yī)生、藥師等方面人員。

醫(yī)療行業(yè)神秘顧客檢測(cè)作用

通過(guò)神秘顧客檢測(cè)能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，系統(tǒng)的分析問(wèn)題更深層次的原因，完善醫(yī)院的管理制度，從而提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

其次，神秘顧客可以從患者的角度及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的缺點(diǎn)和不足，提高醫(yī)院患者的滿意度。

神秘顧客的監(jiān)督可以加大醫(yī)院人員的監(jiān)督管理，改進(jìn)完善醫(yī)院人員的服務(wù)態(tài)度，完善醫(yī)院科室部門(mén)的內(nèi)部管理機(jī)制。

神秘顧客的監(jiān)督檢測(cè)，可以從另一個(gè)方便給醫(yī)院服務(wù)人員施加無(wú)形的工作壓力，從而促使他們可以主動(dòng)提高自身的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度和工作技能，促使他們?yōu)榛颊咛峁└�好的�?yōu)質(zhì)服務(wù)。

【服務(wù)優(yōu)勢(shì)】

1、覆蓋全國(guó)及東南亞地區(qū)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)

深圳神秘顧客有限公司（SMS）擁有3000余名神秘顧客專業(yè)人員，執(zhí)行覆蓋國(guó)內(nèi)80%的城市。

2、神秘顧客系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，專業(yè)數(shù)據(jù)采集

采用深圳神秘顧客有限公司（SMS）調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集回收，項(xiàng)目人員和客戶可以及時(shí)對(duì)神秘顧客監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和相關(guān)指導(dǎo)，把控項(xiàng)目的質(zhì)量。

3、采用專業(yè)暗訪設(shè)備確保保密性

深圳神秘顧客有限公司（SMS）公司擁有各類專業(yè)暗訪設(shè)備上千臺(tái)，保密性性高，確保高質(zhì)量、高效能完成檢測(cè)任務(wù)。

4、各類服務(wù)行業(yè)神秘顧客暗訪經(jīng)驗(yàn)

深圳神秘顧客有限公司（SMS）服務(wù)過(guò)的行業(yè)有餐飲、汽車、房產(chǎn)、物業(yè)、IT、通信、家電、銀行、金融、零售、商超、政府公共服務(wù)等等。

5、團(tuán)隊(duì)成員神秘顧客調(diào)查經(jīng)驗(yàn)豐富

深圳神秘顧客有限公司（SMS）對(duì)于神秘顧客檢測(cè)的項(xiàng)目具有一套管理體系和處理模式，具有酒店、零售、餐飲、市場(chǎng)調(diào)研、培訓(xùn)、廣告或客服行業(yè)背景的專業(yè)人士。