視頻會議軟件是如何維護的

隨著視頻會議軟件應用范圍的不斷拓寬，視頻會議軟件的應用也極大促進各企業的會議效率，為參會人員帶來極大的方便。然而對于視頻會議軟件使用新手來說，由于缺乏專業的維護知識，在實際應用中，難免會出現維護不當而影響視頻會議的整體效果。那么視頻會議軟件該如何維護呢？

   一、對廠家來說：

    1、產品培訓：培訓針對用戶方不同的人員進行不同層次的培訓，使其對視頻會議系統有足夠的認識，而且能夠完全勝任所承擔的工作，確保整個系統安全可靠的運行。培訓可分為現場培訓和遠程培訓。

   2、建立不同的維護等級：廠家建立不同的故障等級維護制度，確保快速解決問題。

   3、常見問題解決辦法：建立常見問題分析及解決辦法庫，幫助廠家和客戶預防及快速解決問題。

   4、后續服務：服務有效期內，幫助用戶做好產品更新升級服務、資料與補丁下載等。

   5、回訪制度：每個區域經理不定期的電話或現場回訪用戶，了解產品使用效果及服務質量。

   二、對用戶來說：

   1、專人負責管理：指定專門人員負責視頻會議系統的維護工作，并明確職責;如果有變化要做好工作交接及技術培訓。

   2、加強日常維護：建立日常維護制度，定期檢查網絡及視頻會議系統關鍵設備運行情況，使系統時刻保持在即開即用狀態。

   3、建立視頻會議工作協同機制：各分會場服從主會場統一指揮和調度，在每次會議后，都要將視頻會議使用情況及存在問題進行匯報，及時解決問題。

云視365，致力于打造高質便捷的視頻會議。

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