視頻會議軟件安裝常見問題解答匯總   

隨著云會議技術的不斷快速發展，視頻會議軟件則成為實現云會議的重要體現。視頻會議具有音視頻質量高聊天功能的可選擇性、安全私密性、強大的數據協作功能的特點，因此備受各大企業的青睞。然而在視頻會議軟件的安裝上，很多人往往會因為對于視頻會議軟件的不了解而出現種種的問題，那么視頻會議軟件安裝常見問題解答有哪些呢？

    1、 如何登陸視頻會議后臺管理界面。

    打開瀏覽器，在地址欄輸入http://服務器ip地址:8880/admin，點擊【管理員登陸】，輸入賬號和密碼，輸入完畢即可登陸后臺管理界面。

    2、 登錄會議室后臺出現亂碼，無法登陸會議室管理界面。

    解決方法：將視頻會議軟件全部卸載干凈，重新安裝視頻會議軟件之前，在環境變量中添加數據庫路徑：C:\MySql\bin;  添加完成后重新安裝視頻會議軟件，即可解決此問題。

    3、 登錄會議室提示連接服務器失敗。

    服務器連接失敗是由于視頻會議服務沒有啟動造成的，雙擊桌面上的【開啟視頻會議服務】，然后再重新登錄會議室。

    4、 登錄會議室提示“會議室不存在”。

    進入視頻會議后臺管理界面，查看是否已對用戶進行授權，方法：點擊會議管理，在右側會議列表中選擇【權限管理】，選中需要參會的用戶并確定。

    5、 進入會議室后聽不到對方聲音或對方聽不到自己的聲音。

    首先在會議室中打開【音視頻參數設置】，查看本會場音頻采集和播放設備是否正確，默認需要選擇電腦聲卡作為聲音的輸入輸出；其次右擊分會場圖像，在出現的菜單中點擊【遠程參數設置】，查看音視頻采集和播放設備是否正確；如若聲音還是有問題，需要檢查音頻設備和線纜是否存在問題。

    6、 無法看到其他會場的視頻。

    造成無法觀看到其他會場視頻的原因包括：自身沒有瀏覽權限，無法觀看到其他會場視頻；主講或主席沒有將其他會場的視頻進行廣播或主講之后沒有將視頻進行自動同步，自動同步視頻的方法是：點擊【布局】菜單，選擇【自動同步視頻】即可。

    7、 視頻出現較為嚴重的延遲卡頓，如何處理。

    視頻延遲較為嚴重的處理方法：打開【音視頻參數設置】，選擇將視頻大小和平均碼流調低，視頻大小改為352x288，平均碼流改為256Kbps，最大碼流改為【無限制】，將網絡狀況改為【丟少量包】或【丟一些包】；如果更改后圖像無明顯改善，需要將網絡進行升級。

云視365，致力于打造高質便捷的視頻會議。