寧夏售后五星服務體系認證大概費用
在服務方面,通過五星認證的組織將會使得服務質量和管理水平更上一層樓。據了解,目前已有超過多個和地區建立了五星服務認證體系。在中國大陸、香港、臺灣以及東南亞地區,已經建立了一些具有較高知名度的企業。據介紹,目前,我國正處于加快轉變經濟發展方式的關鍵時期。隨著我國經濟社會快速發展和人民生活水平不斷提高,對服務業的要求越來越高。為了進一步推動我國服務業健康持續發展,促進行業協調、可持續發展。為此,共同簽署了五星服務認證。
寧夏五星服務體系認證辦理
五星服務認證為企業帶來了成效,通過認證,企業能夠做到持續改進服務,完善服務體系,不斷強化服務利潤鏈持續收益。據統計,目前全國共有30多家企業獲得了這個認證。如3C、綠色食品等,屬于產品認證類別;ISOISO等,則屬于管理體系認證類別。除了上述兩個類別,還有一類服務認證也常出現于招投標中——那就是五星服務認證。據悉,此次五星服務認證是由中國質量協會、北京市質量技術監督局、北京市商業聯合會、中國消費者協會共同舉辦的全民性的品牌服務認證活動。此次五星服務認證的推出,不 僅有利于提升五星在行業內的服務水平,也為更多的中小企業提供了一個可以選擇的機會。同時,通過認證將為企業帶來更好的發展空間和市場競爭力。
據了解,五星服務認證的推出為政府采購招標、政府采購等方面提供了一種新型的服務模式。目前,我國正處于經濟發展轉軌期。隨著我國經濟的快速發展,人們對政府采購工作的認知度也在不斷提高。這些企業都希望通過與五星合作,進入更廣闊的市場。目前,質檢總局已經批準成立五星服務認證中心。該中心將為政府采購提供技術、管理等的咨詢服務。為了保證五星服務認證的質量,質檢總局將在年1月1日起實施的gb標準中增加對五星服務認證的要求。為此,我們特意邀請到國內人士進行分析和研究。
售后服務認證需要提交資料清單:
1、企業營業執照及年檢證明復印件;
2、組織機構代碼證書及年檢證明復印件;
3、有效期內的生產/服務許可證或資質證書(法律法規有要求時)及年檢證明復印件;
4、申報產品/服務的詳細介紹(請分類列出,產品介紹中包括國 家或國 家認可的質量檢驗部門出具的產品合格報告);
5、申報產品/服務適用的法律法規/GB標準清單;
6、組織簡介(包括本單位經營范圍、規模、特色、實力,在國內外同行業中利稅、技術、產量、質量、銷售等方面的地位);
7、組織機構圖(含售后服務組織機構圖);
8、產品銷售網點/售后服務網點清單;
9、商品銷售方式的介紹;
10、組織售后服務體系建設情況,售后服務提供方式描述(網點全直屬,全委托,或部分委托等)。如不涉及標準中的某項(如配送安裝),請詳細說明。以及服務設施投入狀況、經費保證情況等介紹。
11、已獲的管理/安全等體系認證證書復印件,及其他榮譽證書復印件;
12、售后服務管理體系文件及文件清單。