大宋咨詢根據項目需求，并結合實際情況設計問卷，調查內容主要包括：居民對本區生態環境各方面情況以及生態文明建設情況的評價，對本區自然環境、市政環境、衛生環境的滿意程度，對本區污染和治理情況等其他環境問題的評價。

大宋咨詢通過街頭攔截訪問和電話調查（CATI）方式對各街道年滿18周歲以上的常住人口進行調查，zui終匯總分析，輸出公眾生態滿意度調查報告。

大宋咨詢作為第三方滿意度調查公司是完全獨立的，介于兩個相互聯系的主體之外的一個獨立客體，因為不會與兩個主體之間產生任何的利益關于，因此能夠做到非常專 業和客觀的來搜集相關的信息意見，不會受主觀影響比較有真實。

通過滿意度調查能夠及時發現企業服務水平的不足并提出相應的改進建議，這種調查方法持續了解客戶的需求，發現服務中存在的問題，找出問題產生的原因，提出相應的改進方案，然后檢驗改進效果，從而長效穩定地提高或保持客戶滿意度。

大宋咨詢將客戶滿意度作為績效考核參考，實現定量化的考核，讓數據來評估市場活動對滿意度影響，讓企業管理更加科學，同時了解顧客需求，推出符合消費者需求的新產品新服務。