一是依法依規，誠信銷售。所有特殊食品入網經營者必須取得相應許可或備案，且確保所售產品處于許可的經營范圍內。同時，應依法公示產品注冊證書或備案憑證，若持有廣告審查批準文號，需公示該文號并鏈接至市場監督管理部門網站的對應數據查詢頁面。保健食品的銷售務必符合《保健食品注冊與備案管理辦法》；嬰幼兒配方食品的銷售須遵循《嬰幼兒配方食品生產許可審查細則》；特殊醫學用途配方食品的銷售則要遵循《特殊醫學用途配方食品生產許可審查細則》，尤其要注意特定全營養配方食品不得進行網絡交易。

 

　　二是真實宣傳，準確標注。在網絡銷售特殊食品時，應切實、準確、全面地展現產品信息，嚴格遵守《反不正當競爭法》，杜絕夸大宣傳、誤導消費者的行為。保健食品的網絡平臺顯眼位置需標注“保健食品非藥物，不能替代藥物治療疾病”等消費提示信息，進口保健食品的中文標簽必須印制在最小銷售包裝上，不得加貼；嬰幼兒配方食品距保質期不足 1 個月時，應及時進行醒目提示或提前下架處理；特殊醫學用途配方食品的標簽、說明書不得涉及疾病預防、治療功能。

 

　　三是嚴格把控，確保品質。特殊食品的網絡銷售者應建立起嚴格的進貨查驗和索證索票制度，保證銷售的產品來源可追溯，質量有保障。對產品的檢驗報告、生產許可等證明材料要認真核查，確保其真實有效。

 

　　四是優化服務，保障售后。銷售者應構建健全的售后服務體系，積極回應消費者提出的咨詢、投訴和退貨要求，妥善處理。對于不符合食品安全標準的產品，應立即停止銷售，主動召回，并及時向市場監管部門報告。

 

　　在此，我們誠摯呼吁所有特殊食品入網經營者嚴格遵守相關法律法規，攜手共同維護特殊食品行業的有序發展，全力保障消費者的合法權益。雙十一不單是購物的盛宴，更是對食品安全的重大考驗。讓我們齊心協力，為營造安全、放心的網絡購物環境而不懈努力。

 

　　來源：特食科