□ 本報記者 秦海峰
“超市推出‘不好吃就退貨’等一系列放心消費創建舉措后，銷售量逆勢上揚，為我們今后繼續開展放心消費創建活動增添了信心。”前不久，山西省高平市紅旗商場有限責任公司業務經理張麗向參加放心消費“晉”萬家主題宣傳晉城站活動的幾十位經營主體代表，詳細介紹紅旗商場打造誠信放心經營環境，圍繞放心消費創建工作推出“不好吃就退貨”、異地退換貨以及消費者線上售后平臺搭建等舉措，受到在場人員的好評。
今年以來，山西省市場監管局把全力打造“放心消費在山西”金字招牌作為營造安全放心消費環境的主抓手，全面開展放心消費“晉”萬家主題宣傳活動，持續提升該省消費環境的安全度、經營者的誠信度和消費者的滿意度。
活動中，山西省市場監管局幫助各地放心消費創建企業挖掘創新舉措和服務亮點，邀請企業代表參會并推介宣傳，發揮行業骨干企業示范帶頭作用，鼓勵大型商場、超市等建立賠償先付保障措施，推動異地異店線下退換貨，引導線下實體店積極參加無理由退貨承諾，完善消費糾紛在線解決機制，推動消費爭議多元化解，努力構建“放心消費、誠信經營”的營商環境和消費常態，帶動消費環境整體提升。
主題宣傳活動期間，該局工作人員先后走進太原市萬達廣場、晉中市天美杉杉奧特萊斯商場、山西綜改區紅星美凱龍家居廣場、陽泉天元商廈、高平紅旗商場等，通過發放宣傳手冊、現場講解政策、答疑解惑等多種形式，向經營者和消費者進行《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》《山西省消費者權益保護條例》等法規宣傳和放心消費創建知識宣講，同時認真觀摩創建企業的創新舉措。
山西省市場監管局相關負責人表示，放心消費“晉”萬家主題宣傳活動還將繼續深入該省各地，通過現場直播和全方位報道等形式多樣的宣傳方式，并充分利用主流媒體傳播優勢，傳播放心消費“正能量”，廣泛宣傳法律法規和放心消費創建知識，努力構建消費維權共治機制，推動消費維權服務站及ODR（在線糾紛解決機制）企業維權關口前移、即接即辦，引導消費者和經營主體協商和解，切實做到“小糾紛不出店門”，為該省開展放心消費創建活動營造良好的社會輿論氛圍。
