海南日報?4月24日訊(記者習霽鴻 通訊員熊小華 鄺雄)出院時,不用奔波于各個樓層跑手續(xù),坐在床上就能辦完結算?4月23日,在?谑袐D幼保健院兒科病房辦理出院的患兒家屬符女士就體驗了一次該院近日推出的“床邊結算”服務。
“沒想到海口市婦幼保健院的服務這么周到,沒出病區(qū)、不用排隊就辦好出院了。太方便了!”坐在病床邊辦完出院手續(xù)后,符女士連連點贊。
“床邊結算”服務正是海口市婦幼保健院在十四屆?谑形诹喲膊斓谌膊旖M(以下簡稱巡察組)指導下推出的便民舉措。
海南日報記者了解到,過去,患者辦理出院,需要到護士站打印住院清單,由醫(yī)生出具出院小結和病歷,然后患者再到醫(yī)保辦、收費處等進行繳費,不但需要在各樓層之間來回跑,在不同窗口還有可能排隊。如果是帶著孩子,則更加不便。
民生無小事,事事總關情。在巡察過程中,?谑形谌膊旖M堅持以人民為中心的理念,多次和海口市婦幼保健院組織邊巡邊改、立行立改調(diào)度會,列出共性問題清單,將存在問題進行梳理并作出說明。尤其是當巡察組了解到出院結算這一問題并現(xiàn)場查看核實情況后,通過壓緊壓實邊巡邊改、立行立改責任,與該院黨委一起研究探討、解決問題。在巡察組指導下,海口市婦幼保健院積極采取措施開通“床邊結算”服務,解決群眾“就醫(yī)排隊”的問題。
為打通服務患者“最后一公里”,海口市婦幼保健院依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”手段,通過自主研發(fā)升級信息系統(tǒng),簡化就醫(yī)流程,將病區(qū)護士站打造成結算窗口,將“患者去辦”變?yōu)?ldquo;護士來辦”,患者在住院病房護士站就能“一站式”辦理出院;颊呋蚣覍僭卺t(yī)囑出院當日,向所在病區(qū)護士站提供押金票即可由護士辦理出院結算,住院期間未用完和報銷后的費用也將原路返回支付賬戶。
目前,?谑袐D幼保健院“床邊結算”服務模式累計惠及患者2108人次,受到了廣大患者及家屬的歡迎。(海南日報)