事后，張女士找到漢口銀行想取出這筆錢，但銀行告訴她，取款人需要證明法定繼承人身份。第一要證明張女士父母的夫妻關系，其次要證明張女士和父親的父女關系，再是需要張女士爺爺奶奶和父親之間的親屬關系證明。但由于張女士爺爺奶奶已經去世很多年，所以還需要開具我爺爺奶奶的死亡證明。

　　為此，張女士找遍了相關部門，證明爺爺、奶奶已經去世，但因為遷戶、檔案缺失等問題，無法證明。

　　對此，律師建議張女士以存款糾紛的名義起訴銀行予以解決。