濟寧市魚臺縣軍隊體系官方認(rèn)證效率高【2023智慧選擇】
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軍隊體系官方認(rèn)證
一、為什么要進(jìn)行官方認(rèn)證

目前，導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的零售企業(yè)還是鳳毛麟角，廣大消費者似乎都不在意零售企業(yè)有沒有通過ISO9000官方認(rèn)證。隨著零售業(yè)競爭的日益激烈和顧客對商品及服務(wù)需求的不斷提高，標(biāo)準(zhǔn)管理勢在必行，其對于規(guī)范零售企業(yè)的管理，提高零售企業(yè)的核心競爭力能夠起到切實的促進(jìn)作用。

**集團商貿(mào)公司是一家大型的國有商業(yè)企業(yè)，主營業(yè)務(wù)是零售商業(yè)，為進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)流程，使各項工作規(guī)范化、制度化，全面提高集團的整體管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度，公司根據(jù)企業(yè)自身的特點，決定導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系。

二、ISO質(zhì)量管理官方認(rèn)證的 步驟

ISO質(zhì)量管理官方認(rèn)證主要分為四個步驟：質(zhì)量方針和目標(biāo)確定、職能界定與分配、文件控制和記錄控制。

（一）質(zhì)量方針和目標(biāo)確定

導(dǎo)入ISO9000體系首先要求制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量方針是長期有效的，是一個組織的理念。質(zhì)量目標(biāo)則是每年都要改變的，是可被測量的，必須分解到每個部