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游客拒參自費項目和購物與導游爭執,西雙版納回應

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-07-15  來源:西雙版納掌上文旅微信公號  瀏覽次數:1
核心提示:7月14日,西雙版納掌上文旅微信公眾號發布游客拒參自費項目和購物與導游發生爭執處置結果。全文如下:  7月11日,網傳游客拒參
 7月14日,西雙版納掌上文旅微信公眾號發布“‘游客拒參自費項目和購物與導游發生爭執’處置結果”。全文如下:

  7月11日,網傳“游客拒參自費項目和購物與導游發生爭執”引發網民關注。西雙版納州文化和旅游局立即開展調查核實處置工作。經查,沈陽籍游客張某某在昆明通過攜程旅游報團參加旅游,組團社為云南攜程百事通國際旅行社有限公司。在文旅部門的督促下,目前涉事旅行社已和游客溝通協商后達成和解,事件已妥善解決。

  歡迎廣大游客到西雙版納旅游,期間遇到困難和問題請及時撥打0691-2122323或12345熱線反映,我們將為您提供熱忱服務。同時倡導廣大游客文明旅游,呼吁各旅行社和導游加強行業自律、依法依規經營,共同創建文明和諧的旅游環境。西雙版納州涉旅部門將加強行業監管,一旦發現違法違規行為,堅決依法依規從嚴處罰。

  西雙版納州文化和旅游局

  2023年7月13日

  西雙版納掌上文旅微信公眾號截圖

 
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