自然資源部中國地質調查局水環所郭先生表示：個人認為這是不科學的。（16500年）這是水的表觀年齡，不是絕對年齡。”

對于專家的質疑，該款珠峰冰川水資源有限公司客服回應上游新聞稱：我們水的礦化周期比較長，你現在飲用的每一滴水都是16500年前的。”

按照客服回應的說法：我們的水來自于珠峰的冰川水，沉降地下之后經過一個漫長的礦化過程，通過珠峰腳下的泉眼自涌到地表，出來的水是大約16500年。然后，為了方便儲存和運輸，經過殺菌工藝后原水灌封裝。”

每一滴水都來自16500年前”的說法有何依據呢？珠峰冰川公司客服解釋：這個數字是通過科學的手段專家組測算出來的，不是特別精準，大約是16500年前。”

對于企業宣傳的水齡16500150年，天然礦泉水”的說法，郭先生表示：水喝得是否健康，跟所含微量元素有關。個人認為，健康水與水的年齡是兩碼事。水的年齡只能代表這是比較干凈一點的水，沒有現在的一些工業污染。”