兩位女士焦急地來到當地銀行

拿出一個黑色塑料袋

里面裝著一大盆

燒得黑乎乎的錢

咋回事？

△視頻來源：@大象新聞

客戶25000元現金被燒毀

工作人員2小時換新

“家里失火

兩萬多元現金全被燒毀了！”

銀行工作人員詢問得知

居住在前郭爾羅斯蒙古族自治縣

白依拉嘎鄉前營子村的姜先生一家

因家中失火

25000元左右的現金都被燒毀

家人懷著最后一絲希望來到銀行

希望能盡量幫忙兌換

工作人員韓鋒和同事見狀

一邊安慰兩位女士

一邊幫忙鑒定

韓鋒向總臺記者介紹

由于人民幣采用特殊紙張和油墨印刷

火燒碳化后仍能辨別真假

他們首先對殘缺、污損人民幣

仔細地逐一剝離

辨別券別并清點完畢后

再換人進行復核

在不影響柜臺業務辦理的情況下

經過2個多小時的努力

工作人員鑒定出

可兌換的現金總計20867元

工作人員聯系公益組織進行援助

已有 部分物資到位

兩位女士拿到兌換好的現金后

連聲向工作人員表示感謝

據她們介紹

由于家中電路失火

五六間大瓦房及院內兩臺收割機

一臺貨車都被燒毀

目前全家居住在30年前的老房子里

被燒焦的約25000元現金

也是家里老人多年省吃儉用攢下來的

所幸當時家人外出，沒有受傷

△姜先生家中受災后的景象

銀行工作人員了解情況后

積極幫忙聯系了公益組織

對受災家庭進行物資援助

目前已有部分物資到位

后續還會有其他援助

韓鋒表示

兌換殘損幣是銀行的工作職責

同時也提醒大家

要妥善保存現金

避免造成意外損失

相關視頻在網絡熱傳

網友紛紛為工作人員點贊

“銀行的做法很人性化”��

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▌ 本文來源：央視新聞微信公眾號（ID：cctvnewscenter）