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仔細(xì)閱讀過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)后,你一定會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)概念,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面,它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購(gòu)到成品交付的所有過程,牽涉到企業(yè)內(nèi)從zui高管理層到zui基層的全體員工。你也許會(huì)想,這么全面而復(fù)雜的體系,推行起來一定非常困難吧!
不可否認(rèn),推行ISO9000是有一定難度,但是,只要您真心實(shí)意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績(jī)的重要措施而不只是擺擺樣子,將它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,按照公司的具體情況進(jìn)行周密的策劃,ISO9000終究能在你的公司里生根結(jié)果。
簡(jiǎn)單地說,推行ISO9001有如下五個(gè)必不可少的過程:
知識(shí)準(zhǔn)備-立法-宣貫-執(zhí)行-監(jiān)督、改進(jìn)。
你可以根據(jù)貴公司的具體情況,對(duì)上述五個(gè)過程進(jìn)行規(guī)劃,按照一定的推行步驟,引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO9000的世界。
以下是企業(yè)推行ISO9000的典型步驟,可以看出,這些步驟中完整地包含了上述五個(gè)過程:
○ 企業(yè)原有質(zhì)量體系識(shí)別、診 斷;
○ 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織;
○ 制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施;
○ 各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練;
○ ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn);
○ 質(zhì)量體系文件編寫(立法);
○ 質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行;
○ 內(nèi)審員接受訓(xùn)練;
○ 若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核;
○ 在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審;
○ 質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn);
○ 申請(qǐng)認(rèn)證。
企業(yè)在推行ISO9000之前,應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃,并給出時(shí)間上和活動(dòng)內(nèi)容上的具體安排,以確保得到更有效的實(shí)施效果。
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企業(yè)必須具備一定的條件才能申請(qǐng)認(rèn)證。企業(yè)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證必須具備四個(gè)基本條件:
1、中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的“企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”;外國(guó)企業(yè)持有有關(guān)部門機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。
2、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況,必須正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),才能有資格申請(qǐng)認(rèn)證。
3、產(chǎn)品符合國(guó) 家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求,或符合國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。這里所說的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國(guó)際水平的國(guó) 家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國(guó) 家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明。
4、生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求。建立適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系(一般選定ISO9002來建立質(zhì)量體系),并使其有效運(yùn)行。
具備以上四個(gè)條件,企業(yè)即可向國(guó) 家認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證。一般來說,已批量生產(chǎn)的企業(yè)多基本具備了前三個(gè)條件,后一個(gè)條件是需要努力創(chuàng)造的。在企業(yè)通過認(rèn)證后,每年還要由認(rèn)證公司進(jìn)行一次審核,以監(jiān)督其是否貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
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