CNAS能夠向?qū)嶒?yàn)室提供全面的認(rèn)可，包括對(duì)產(chǎn)品或材料進(jìn)行檢測(cè)、測(cè)試或評(píng)價(jià)的實(shí)驗(yàn)室，以及對(duì)檢測(cè)儀器或測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可機(jī)構(gòu)許諾不對(duì)申請(qǐng)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室有任何的行為，即不論其屬性（所有制的性質(zhì)）為私有的、股份制的、行業(yè)的的，也不論其人員數(shù)量的多少，規(guī)模大小或檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)范圍的大小，都一視同仁地提供認(rèn)可服務(wù)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，顧客對(duì)測(cè)量的準(zhǔn)確性和通用性的需求也不斷增長(zhǎng)，實(shí)驗(yàn)室有必要考慮顧客所需的傳統(tǒng)的新的服務(wù)。在1875年米制公約創(chuàng)立時(shí)，其重點(diǎn)在長(zhǎng)度、質(zhì)量和相關(guān)量，因?yàn)檫@些量是當(dāng)時(shí)商業(yè)貿(mào)易的基本要求。后來(lái)，隨著社會(huì)發(fā)展，其他一些計(jì)量領(lǐng)域變得更為重要。例如，20世紀(jì)初電學(xué)計(jì)量走到前沿，二次戰(zhàn)后是電離輻射，近更多的是化學(xué)計(jì)量。今天，社會(huì)在加速，更高的科技需要更寬范圍的、新的和復(fù)雜的測(cè)量。信息技術(shù)、微型工程及納米技術(shù)、新材料制造和高速動(dòng)態(tài)加工對(duì)測(cè)量的需求jiu是其中的例子。類(lèi)似地、生物工程、食品和環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的復(fù)雜測(cè)量不斷增多，迫切要求化學(xué)、生物、物理和工程領(lǐng)域中的更可靠的測(cè)量。

認(rèn)可準(zhǔn)則4.1.5g）條監(jiān)督員的要求主要是專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的。例如，《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則在無(wú)損檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用說(shuō)明》指出，“無(wú)損檢測(cè)領(lǐng)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)需要設(shè)立一名或多名技術(shù)監(jiān)督員，該人員應(yīng)有能力、有時(shí)間和有對(duì)檢測(cè)工作提供足夠的技術(shù)指導(dǎo)和對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和說(shuō)明。如技術(shù)監(jiān)督人員發(fā)生變化，應(yīng)通知認(rèn)可會(huì)重新進(jìn)行評(píng)審，在重新評(píng)審之前的缺少技術(shù)監(jiān)督人員的情況下，實(shí)驗(yàn)室不得出具帶有認(rèn)可標(biāo)識(shí)的檢測(cè)報(bào)告。在生產(chǎn)車(chē)間、安裝工地、使用現(xiàn)場(chǎng)等實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外工作場(chǎng)地檢測(cè)時(shí)，檢測(cè)人員應(yīng)按技術(shù)監(jiān)督人員批準(zhǔn)的檢測(cè)工藝進(jìn)行工作，檢測(cè)報(bào)告須由技術(shù)監(jiān)督人員審核并簽字”。

對(duì)內(nèi)管理方面，公司自身建立健全了質(zhì)量管理體系，對(duì)于服務(wù)客戶更是建立了嚴(yán)格的管理制度，為確保每個(gè)客戶的服務(wù)質(zhì)量，公司采取四把關(guān)政策，既咨詢(xún)師本項(xiàng)目全程把關(guān)、咨詢(xún)部經(jīng)理調(diào)查把關(guān)、辦公室監(jiān)督把關(guān)、咨詢(xún)總監(jiān)親自把關(guān)。嚴(yán)格保證了客戶各環(huán)節(jié)的咨詢(xún)質(zhì)量。公司針對(duì)每一個(gè)客戶都建立了完善的客戶檔案，把定期客戶回訪概要、咨詢(xún)老師現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)情況、客戶需求情況及客戶體系運(yùn)行情況等信息都詳細(xì)記錄在客戶檔案里，保障了為客戶提供針對(duì)性、率的咨詢(xún)服務(wù)。每個(gè)客戶檔案的保存期都在五年以上。在客戶通過(guò)認(rèn)可評(píng)審后，公司將提供五年的延伸服務(wù)，以確保客戶質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效改進(jìn)。

管理的系統(tǒng)方法是質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作需要考慮多方面的因素，從技術(shù)上、管理上采取多種手段。抓住作業(yè)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)例如，對(duì)發(fā)出報(bào)告/證書(shū)的修改情況應(yīng)由相應(yīng)部門(mén)備案，記錄修改起因、修改內(nèi)容及發(fā)生過(guò)程，將原來(lái)有誤的報(bào)告/證書(shū)存檔。這樣，通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)室異常情況的掌握，為質(zhì)量改進(jìn)提供一手材料。

質(zhì)量目標(biāo)是在質(zhì)量方針和實(shí)驗(yàn)室戰(zhàn)略策劃的大框架下，實(shí)驗(yàn)室所追求的質(zhì)量方面的目標(biāo)。質(zhì)量方針可以是抽象的，質(zhì)量目標(biāo)則是可實(shí)現(xiàn)、可量化、可考核的。例如，有的實(shí)驗(yàn)室提出了“遵循認(rèn)可準(zhǔn)則，貫徹質(zhì)量方針，完善質(zhì)量體系，采用先進(jìn)技術(shù)，追求報(bào)告/證書(shū)一次交驗(yàn)合格率99%，力爭(zhēng)顧客滿意率99%”的質(zhì)量目標(biāo)。在有的實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量目標(biāo)中，還包括了某些可量化的子項(xiàng)目以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)限，并制定了相應(yīng)的測(cè)算辦法。