CNAS能夠向?qū)嶒炇姨峁┤娴恼J(rèn)可，包括對產(chǎn)品或材料進(jìn)行檢測、測試或評價的實驗室，以及對檢測儀器或測量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)的實驗室。實驗室認(rèn)可機(jī)構(gòu)許諾不對申請認(rèn)可的實驗室有任何的行為，即不論其屬性（所有制的性質(zhì)）為私有的、股份制的、行業(yè)的的，也不論其人員數(shù)量的多少，規(guī)模大小或檢測/校準(zhǔn)活動范圍的大小，都一視同仁地提供認(rèn)可服務(wù)。
隨著時代的發(fā)展，顧客對測量的準(zhǔn)確性和通用性的需求也不斷增長，實驗室有必要考慮顧客所需的傳統(tǒng)的新的服務(wù)。在1875年米制公約創(chuàng)立時，其重點在長度、質(zhì)量和相關(guān)量，因為這些量是當(dāng)時商業(yè)貿(mào)易的基本要求。后來，隨著社會發(fā)展，其他一些計量領(lǐng)域變得更為重要。例如，20世紀(jì)初電學(xué)計量走到前沿，二次戰(zhàn)后是電離輻射，近更多的是化學(xué)計量。今天，社會在加速，更高的科技需要更寬范圍的、新的和復(fù)雜的測量。信息技術(shù)、微型工程及納米技術(shù)、新材料制造和高速動態(tài)加工對測量的需求jiu是其中的例子。類似地、生物工程、食品和環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的復(fù)雜測量不斷增多，迫切要求化學(xué)、生物、物理和工程領(lǐng)域中的更可靠的測量。
認(rèn)可準(zhǔn)則4.1.5g）條監(jiān)督員的要求主要是專業(yè)技術(shù)方面的。例如，《實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則在無損檢測實驗室的應(yīng)用說明》指出，“無損檢測領(lǐng)實驗室應(yīng)根據(jù)需要設(shè)立一名或多名技術(shù)監(jiān)督員，該人員應(yīng)有能力、有時間和有對檢測工作提供足夠的技術(shù)指導(dǎo)和對檢測結(jié)果進(jìn)行評價和說明。如技術(shù)監(jiān)督人員發(fā)生變化，應(yīng)通知認(rèn)可會重新進(jìn)行評審，在重新評審之前的缺少技術(shù)監(jiān)督人員的情況下，實驗室不得出具帶有認(rèn)可標(biāo)識的檢測報告。在生產(chǎn)車間、安裝工地、使用現(xiàn)場等實驗室內(nèi)外工作場地檢測時，檢測人員應(yīng)按技術(shù)監(jiān)督人員批準(zhǔn)的檢測工藝進(jìn)行工作，檢測報告須由技術(shù)監(jiān)督人員審核并簽字”。
對內(nèi)管理方面，公司自身建立健全了質(zhì)量管理體系，對于服務(wù)客戶更是建立了嚴(yán)格的管理制度，為確保每個客戶的服務(wù)質(zhì)量，公司采取四把關(guān)政策，既咨詢師本項目全程把關(guān)、咨詢部經(jīng)理調(diào)查把關(guān)、辦公室監(jiān)督把關(guān)、咨詢總監(jiān)親自把關(guān)。嚴(yán)格保證了客戶各環(huán)節(jié)的咨詢質(zhì)量。公司針對每一個客戶都建立了完善的客戶檔案，把定期客戶回訪概要、咨詢老師現(xiàn)場咨詢情況、客戶需求情況及客戶體系運行情況等信息都詳細(xì)記錄在客戶檔案里，保障了為客戶提供針對性、率的咨詢服務(wù)。每個客戶檔案的保存期都在五年以上。在客戶通過認(rèn)可評審后，公司將提供五年的延伸服務(wù)，以確�？蛻糍|(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效改進(jìn)。
管理的系統(tǒng)方法是質(zhì)量管理的八項原則之一，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作需要考慮多方面的因素，從技術(shù)上、管理上采取多種手段。抓住作業(yè)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)例如，對發(fā)出報告/證書的修改情況應(yīng)由相應(yīng)部門備案，記錄修改起因、修改內(nèi)容及發(fā)生過程，將原來有誤的報告/證書存檔。這樣，通過對實驗室異常情況的掌握，為質(zhì)量改進(jìn)提供一手材料。
質(zhì)量目標(biāo)是在質(zhì)量方針和實驗室戰(zhàn)略策劃的大框架下，實驗室所追求的質(zhì)量方面的目標(biāo)。質(zhì)量方針可以是抽象的，質(zhì)量目標(biāo)則是可實現(xiàn)、可量化、可考核的。例如，有的實驗室提出了“遵循認(rèn)可準(zhǔn)則，貫徹質(zhì)量方針，完善質(zhì)量體系，采用先進(jìn)技術(shù)，追求報告/證書一次交驗合格率99%，力爭顧客滿意率99%”的質(zhì)量目標(biāo)。在有的實驗室的質(zhì)量目標(biāo)中，還包括了某些可量化的子項目以及實現(xiàn)目標(biāo)的時限，并制定了相應(yīng)的測算辦法。
