由此可見，售后服務(wù)是僅次于產(chǎn)品質(zhì)量的問題。如按照《商品售后服務(wù)評價體系》（GB/T 27922－2011）國家標(biāo)準(zhǔn)的要求來判斷，營銷合同問題、價格問題、假宣傳問題、安全問題、假冒問題等都屬于售后服務(wù)問題。累加起來，占到消費者投訴問題的35.2%。

由此可見，企業(yè)重視售后服務(wù)，按國家標(biāo)準(zhǔn)提升售后服務(wù)水平，是一件多么重要的工作。

中標(biāo)聯(lián)合（北京）認(rèn)證有限公司深圳分公司（簡稱NSI）是經(jīng)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)（批準(zhǔn)號： CNCA-R-2016-217），在中國注冊的具有獨立法人資格的第三方認(rèn)證機構(gòu)。公司主要從事以下管理體系認(rèn)證：質(zhì)量管理體系（ISO9001）認(rèn)證、環(huán)境管理體系（ISO14001）認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18001）認(rèn)證和服務(wù)認(rèn)證（03 批發(fā)零售業(yè)服務(wù)認(rèn)證、17 教育服務(wù)認(rèn)證）。

 

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