薩提亞模式中有一個很重要的信念:問題本身不是問題,而是如何應對。薩提亞的治療干預主要聚焦在三個領域:個人內在系統、人際互動系統以及原生家庭系統。
管理教練的外在領導風格和內在資源很多都是從他們的原生家庭中無意識或有意識傳承學習而來的。因此,應用薩提亞的理論,通過探索與原生家庭的關系、回顧和整理自己成長中的經歷,管理者能夠覺察自己的內在資源、應對壓力的模式、溝通姿態,進而做出積極的轉化和整合,完善和提升自己的真正領導力,更加淡定從容、由內往外地散發最佳狀態的領導力。
很多年前,薩提亞的治療模式就從直線因果關系變成系統導向的系統方式,來探索人和周圍的世界。在家庭中,人性層面多于任務層面,企業則更多地關注任務層面的達成和目標的實現。薩提亞希望企業在實現組織任務和目標的過程中,能夠更人性地關注到員工目前的心理狀態是焦慮緊張的還是愉悅平靜的,將來會是什么狀態。
對企業來說,如果忽略掉人性部分,有時候也是可以成功的,但往往只能持續一段時間。因為所有的人都希望自身價值被認可,如果員工人性層面的需求長期得不到滿足,就一定會影響他們工作狀態和績效。作為企業的管理者,心靈也像庭院,既可以讓其理智耕耘,也可讓它荒蕪。領導力就如花園里的大樹,是繁茂蔥郁還是枝葉疏落,這將反映出企業的整體生命力。
薩提亞模式強調關注人性層面的三個方面:自我、他人和情境。
按現代管理心理學的思想,管理者的任務不是提供能量,而是釋放領導力的正能量。讓管理者與員工之間彼此尊重,促進企業的良性循環。要使員工積極參與,關鍵在于是否能夠真誠地給予員工關心。讓愿意積極投入的員工能夠創造更高的績效,需要創造讓員工認同的企業文化。
當領導力開始關注人性層面,覺察外部事件對這個人造成了怎樣的影響,比如說公司做戰略規劃對團隊對個人會造成怎樣的影響。其實,從人性層面來說,員工并不是只要一份好的收入。人是被他內在深層的渴望所激勵的,人渴望被欣賞、被接納、有歸屬感、有價值感等,我們需要把這個部分考慮到團隊管理中。因此,當我們在做公司或組織戰略規劃時,同樣能把人性層面加進去。領導力在這個轉化的過程中,發現擁有的資源將會更多。而這個轉化在安全、信任、一致和接納的環境中發生,流暢的能量運動將企業任務層面的目標,達到更為積極的方向。
每一位管理者的外在風格和內在資源構成了其真正的領導力。然而在企業管理中,經常可以看到一些管理者領導力不足的情況,他們參加過很多關于領導力的課程,學習了技巧卻依舊茫然無措:在繁忙的管理工作中,常常感到身心疲累、內心焦灼,缺乏來自內在的能量和動力。久而久之,內心缺少持續的動力與源泉,對工作的積極性、對團隊建設和企業文化構筑就變得浮于表面,流于形式。
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