這就是為什么售后服務(wù)完善體系會得到越來越多的企業(yè)重視，企業(yè)都在完善售后服務(wù)體系，都想得到認(rèn)證通過。通過售后服務(wù)完善體系認(rèn)證完善程度評價認(rèn)證書的企業(yè)更具有說服力和驗證性，能夠被消費者認(rèn)可，可以讓企業(yè)業(yè)務(wù)進一步提高，持有售后服務(wù)完善體系認(rèn)證完善程度評價認(rèn)證書的企業(yè)能力能夠達(dá)到國 家標(biāo)準(zhǔn)。

可以加強企業(yè)的服務(wù)能力還有管理水平。企業(yè)通過售后服務(wù)完善體系認(rèn)證完善程度評價認(rèn)證書不斷改進服務(wù)，完善售后服務(wù)體系，進一步地提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)利潤鏈可持續(xù)收益，并且建立良好的售后服務(wù)信譽。

獲得售后服務(wù)認(rèn)證有什么好處?

(1)認(rèn)證，即被認(rèn)證企業(yè)證明其在全國全行業(yè)的服務(wù)。(2)大型企事業(yè)單位招標(biāo)采購活動的重要參考和要求。

(3)消費者認(rèn)可:認(rèn)證企業(yè)可以在其產(chǎn)品和包裝上標(biāo)注“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，具有說服力和可驗證性，消費者可以放心購買。(4)企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，持證企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國 家標(biāo)準(zhǔn)，可以加強服務(wù)管理水平和服務(wù)能力。(5)不斷改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好的售后服務(wù)信譽，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈的可持續(xù)收益。

在原有國 家服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，對售后服務(wù)體系的評價標(biāo)準(zhǔn)進行再次升級，企業(yè)組織開展了七星服務(wù)評價體系認(rèn)證工作。旨在為客戶帶來較佳使用體驗的同時，為客戶創(chuàng)造*大的**。產(chǎn)品售后服務(wù)評估體系標(biāo)準(zhǔn)是一種評估性標(biāo)準(zhǔn)，其認(rèn)證目的是評估產(chǎn)品。其結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施售后服務(wù)，并達(dá)到一定的高度(星級)。

這是一種評分認(rèn)證制度，是用評分來衡量服務(wù)能力的高低售后服務(wù)認(rèn)證證書，主要是偏向于商品售后服務(wù)，主要評價售后服務(wù)做的好不好。售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證是升級版，認(rèn)證范圍更綜合，主要考察售后服務(wù)體系是否完善，達(dá)到了什么級別，前者是5星，后者是12星。

按照售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評價規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合同以及公司管理體系文件的有關(guān)規(guī)定進行的。評審組根據(jù)職責(zé)分工、產(chǎn)品對**及服務(wù)體系覆蓋范圍內(nèi)的相關(guān)部門與場所進行了現(xiàn)場抽樣，并采取溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場觀察等方式，進行了認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的評審。為進一步完善售后服務(wù)管理體系。