鄭州登安堂股骨頭壞死積液疼痛貼膏
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股骨頭位于人體大腿和髖骨之間,是髖關節的組成部分,因為髖骨的頭部被形象地稱為股骨頭。人的直立行走、活動、勞動都依靠股骨頭的支撐作用所有股骨頭也是最容易受傷的部位。股骨頭壞死,又稱股骨頭缺血性壞死,為常見的骨關節病之一。大多因風濕病、血液病、潛水病、燒傷等疾患引起,先破壞鄰近關節面組織的血液供應,進而造成壞死。
登安堂舒筋健骨貼——修復骨內壓,重建血液微循環。采用純中藥傳統工藝熬制,不含任何化學添加劑,安全無副作用!通痹化瘀,補腎健骨,逐步疏通淤滯受阻經脈,激活并恢復受損骨神經細胞,使股骨頭煥發新生!
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大健康時代,藥店店員怎么說?
隨著大健康時代的到來,健康產品的理念深入一部分藥店人的內心,但是顧客卻多數并不理解,即使理解,也多圍觀而已,所以,在門店存在員工向顧客說了很久,但是顧客最后還是不接受的現狀。同時也有一些員工女因此不愿意去推薦,包括一些對顧客有益的生活提示、健康知識都懶得一說。小編不禁想問,大健康,到底需要我們藥店人做什么?
要說清這一問題,首先要分析一下“員工不愿說”的深層原因:
一、不會說
面對顧客不同的情形,我們的溫馨提示也是不同的,結合顧客的具體情況說出對顧客有益,能用得著的知識,包括疾病常識、防治要領、食療經驗與心理調整,這些知識也需要我們藥店做培訓時不斷的進行強化,確保員工會說,才能說得出。
二、說的累
正如上面導購案例中袁志的遭遇,這對藥店人來說再平常不過了,說的口干舌燥,的確很辛苦,因為累而且并不知道結果怎么樣,因此,一些同事選擇了回避。
三、說了也不買
說的累有成果,藥店人還是很欣喜的,往往現實很殘酷,員工費了老大勁,但是顧客不理會,這令一些員工導購時也對“大健康”心存懷疑,望而卻步。
那在這樣的現實面前,我們藥店又該如何思考,怎樣去做呢?
一、健康教育是一個慢過程
小編的母親喜歡吃咸,得了高血壓之后,仍是不改,筆者打電話時,或每次回家都要跟她老人家說,少放點鹽,高血壓有哪些危害,說了好多年,才微微有些效果,一個人的觀念要改變是如此難,我們面前的顧客也是一樣的。
在門店導購時,我們遇到了不少顧客,說了幾次之后他們終于認同了,買了營養素,在小編看來,關鍵點不在于是否買了產品,而是當我們與顧客交流時,即使顧客不買東西,我們也應該向顧客說自我藥療、健康養生、飲食注意等等,這樣做的意義是幫助顧客遠離“亞健康”,提早預防并發癥,這些“干預”行為比到后期出現更嚴重的疾病容易的多,便宜得多,結果是患者的生命質量也得到了提高。
而這個過程是一個扭轉觀念的過程,更是改變行為的過程,好比一個人不運動,要讓他養成運動的習慣,也是需要不斷傳輸利弊,慢慢培養,方能形成,我們在導購時需要門店員工都去做這樣的“義務傳播者”。
二、合力才“給力”
健康教育不是門店某個員工做得好就行,一家門店的營養素賣得好不好,需要整個團隊都有這種主動傳播的習慣,放大到企業,管理者也應多組織管理培訓,社區活動,患者教育講堂,只有大家一起行動,才能使更多人“活的優,活的長”。
三、愛心體現
不知我們藥店同仁是否會向家人傳播疾病與健康、營養與飲食知識,小編相信應該會,因為覺得這樣做對自己家人有好處,事實上我們這樣對陌生客戶去講,那也是我們愛心的體現,是一種值得稱道的行為。
再說了,醫生工作量大,顧客在醫院里是很難得到詳細的解說的,我們藥店人正好可以承擔起這種“細說藥品,解除顧客疑慮,防范未然”的角色,這也是我們的職責所在。
四:自我價值
我們有一些營養素的老顧客,剛開始也是“打死我我也不買”,后來嘗試了一次,發現對自己有用,于是成為忠實粉絲,來店里說要感謝的話,其實,類似于這種將顧客從懷疑拉向信任的過程也是藥店人的價值所在。
在新版GSP中,藥學技術人員的工作范圍里有”向消費者傳播自我藥療及保健知識,積極參與疾病預防管理,促進消費者身心健康”。這一內容,在小編看來,這不只是藥學技術人員的事,而是所有藥店人的事,所有藥店人都應一致堅持進行主動傳播,才能推動大健康這個“大年輪”更穩更快前行。