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北京質信認證有限公司

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北京質信體系認證浙江服務認證浙江售后服務認證
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產品: 瀏覽次數:110北京質信體系認證浙江服務認證浙江售后服務認證 
品牌: 北京質信認證機構
出證機構: 北京質信認證
證書帶標: IAF、CNAS
證書類型: ISO管理認證
單價: 面議
最小起訂量: 1 張
供貨總量: 600 張
發貨期限: 自買家付款之日起 3 天內發貨
有效期至: 長期有效
最后更新: 2024-11-29 09:19
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詳細信息
 對于企業初次申請售后服務認證體系,肯定是需要請相關的咨詢老師來編寫體系材料的。北京質信認證給您介紹主要編寫的依據是參照GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》,售后服務認證體系和質量管理體系的區別在于,售后服務認證體系沒有內部審核和管理評審的材料。那么主要在申報上我們提交的材料就是手冊、程序文件(制度文件)以及售后服務流程。

從申報的材料看起來確實是比質量管理體系認證少,那么在審核的過程中是否也是流程較為簡單呢?相反來說其實不是,比如售后服務認證體系主要是打分制,審核老師都需要編寫商品售后服務監督審查表,根據逐條去打分,判斷審核企業是否符合要求,達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;達到80分(含80分)以上,三星級售后服務;達到90分(含90分)以上,四星級售后服務;達到95分(含95分)以上,五星級售后服務,95分以上即評定為符合最高 級別“五星級”要求。當然也有不少機構也有七星級售后服務,甚至還有十星級售后服務。辦理咨詢北京質信193-3515-9001主要重點不在于星

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